Integritetspolicy
Skriven utifrån svensk konsumenträtt men ännu inte granskad av jurist. Låt en jurist läsa den före lansering.
Vem är ansvarig
SupportBridge är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Företagsuppgifter och kontaktinformation fylls i innan lansering.
Vad vi samlar in
Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, de enheter du registrerar, beskrivningen av ditt problem och — vid hembesök — din serviceadress. Om du använder RUT-avdrag behöver vi även ditt personnummer.
Vad vi aldrig samlar in
Vi lagrar inte dina lösenord, dina Wi-Fi-nycklar, dina BankID-koder eller inloggningsuppgifter till andra tjänster. Det finns inget fält för det i vårt system.
Varför vi behandlar uppgifterna
För att leverera den support du bett om, fakturera den och föra den servicehistorik som gör framtida hjälp snabbare.
Hur länge vi sparar dem
Servicehistorik sparas så länge du är kund. Bokföringsunderlag, inklusive fakturor, sparas i sju år enligt bokföringslagen. När du ber oss radera ditt konto anonymiseras dina personuppgifter medan bokföringsunderlaget bevaras.
Vilka fler behandlar uppgifterna
Vår hostingleverantör, vår betalleverantör och vår e-postleverantör. Var och en namnges här innan lansering, tillsammans med i vilket land uppgifterna lagras.
Dina rättigheter
Du kan begära ett utdrag av dina uppgifter, rätta dem eller be att få dem raderade. Allt tre kan du göra från ditt konto, eller genom att kontakta oss.